Utbildning stärker kontaktsjuksköterskans roll

Att vara kontaktsjuksköterska innebär att finnas med genom olika delar av patientens vårdförlopp – som en person som skapar kontinuitet, bidrar till samordning och hjälper patienten och de närstående att navigera i vården. Rollen ställer stora krav på både kunskap och förmåga att möta människor med olika behov.

– För mig är kontaktsjuksköterskan lite av den röda tråden genom ett ofta komplext vårdförlopp. Det handlar inte bara om att förmedla information, utan också om att skapa kontinuitet, vara tillgänglig, samordna och uppmärksamma vad som är viktigt för den enskilda patienten och de närstående, säger Natali Johnsson, universitetslektor och kursansvarig vid Linnéuniversitetet.

Hon lyfter också patientens delaktighet som en viktig del av uppdraget.

– Patienten ska känna att det finns någon som känner till hens situation och som går att vända sig till, men också få möjlighet att vara delaktig i sin vård utifrån sina egna behov, önskemål och förutsättningar.

Kunskap som kan användas direkt i verksamheten

Uppdragsutbildningen Kontaktsjuksköterskeutbildning med inriktning onkologisk vård genomförs vid Institutionen för hälso- och vårdvetenskap vid Linnéuniversitetet i samverkan med Regionalt cancercentrum Syd (RCC Syd).

Utbildningen omfattar bland annat kontaktsjuksköterskans funktion, Min vårdplan, cancerrehabilitering, palliativ vård, samtal med patienter och närstående och förbättringsarbete i den egna verksamheten. En viktig del är kopplingen mellan utbildning och deltagarnas kliniska vardag. Deltagarna får möjlighet att reflektera över det egna uppdraget, ta del av forskning och nationella kunskapsstöd och utbyta erfarenheter med kontaktsjuksköterskor från andra verksamheter.

– En av utbildningens största styrkor är att deltagarna får möjlighet att fördjupa sina kunskaper samtidigt som de kan koppla innehållet direkt till sin egen kliniska vardag och sin roll som kontaktsjuksköterska. De får nya perspektiv och verktyg som kan användas i mötet med patienter och närstående, säger Natali Johnsson.

Erfarenhetsutbytet är också en betydelsefull del av utbildningen. Förutsättningarna för kontaktsjuksköterskans arbete kan skilja sig mellan olika verksamheter, organisationer och patientgrupper. Diskussionerna under utbildningen handlar därför ofta om hur uppdraget kan omsättas i praktiken, exempelvis när det gäller kommunikation, personcentrering och samordning.

– Deltagarna kommer med mycket erfarenhet från sina olika verksamheter. De lär inte bara av oss lärare utan också väldigt mycket av varandra.

Kompetens behöver kombineras med rätt förutsättningar

Utbildning kan stärka den enskilda kontaktsjuksköterskan, men kunskap är inte tillräckligt för att funktionen ska fungera fullt ut. Enligt Natali Johnsson behöver kontaktsjuksköterskor också organisatoriska förutsättningar för sitt uppdrag.

– Kontaktsjuksköterskan behöver tid, tydlighet i sitt uppdrag och mandat att faktiskt kunna arbeta utifrån sin funktion. Det behövs också god samverkan mellan olika professioner och verksamheter.

Kontinuerlig kompetensutveckling är ytterligare en viktig förutsättning. Cancervården förändras och kontaktsjuksköterskor möter patienter och närstående i många olika, och ibland svåra, situationer.

– Därför är kontinuerlig kompetensutveckling viktig. Kontaktsjuksköterskan behöver få möjlighet att utveckla sin kunskap och känna sig trygg i sitt uppdrag för att kunna möta patienter och närstående utifrån deras individuella behov, säger Natali Johnsson.

För patienten är målet att en stärkt kontaktsjuksköterskefunktion ska märkas genom hela vårdförloppet.

– I förlängningen är det förstås patienten som ska få nytta av detta genom ökad kontinuitet, trygghet, delaktighet och stöd utifrån sina individuella behov.